직전 회사에서 요즘 카베이를 통해 법인차량 출고를 많이 진행하고 있다고 듣고, 당사에서 현재 진행하는 업체와 비교견적을 받아보고 카베이로 결정했었습니다. 카베이로 선택하는 과정에서 가장 큰 문제는 복잡하고 매니저님이 절차를 100% 설명 해주시지 않아서 조금 난감한 상황이 많이 있었습니다. 예를 들면, 법인이다보니 보증금 지급 전 계약서가 필요한데 jb우리캐피탈은 전자약정으로 계약서가 발급되지 않는다라는 것을 사전에 설명하지 않은 점. 그리고 대표이사 보증인 전자서명 같은 절차를 진행함에 아무런 얘기도 없이 대표이사에게 인증을 보내버리면 그 회사의 담당자는 갑자기 대표이사의 호출에 당황스러운 부분 또한 문제가 있었습니다. 계약 과정이 너무 험난하고 불편했습니다. 기존에 이용하는 업체와는 조금 다른 계약 방식에 대해 설명이 조금 부족한 게 있었다고 생각합니다. 카베이 담당자님의 응대는 빠르고 좋았습니다만 실무자로써 계약에 대한 부분이 조금 보완되면 좋지 않을까 생각합니다.


기아장기렌트·리스니로

최저가 박희봉 팀장입니다. 고객님께서 ‘이 사람이라면 안심이다’라는 확신이 드실 수 있도록, 계약부터 마무리까지 전 과정을 꼼꼼하게 책임지겠습니다
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차량 때문에 처음 연락드렸을 때부터 정말 친절하게 하나하나 설명해주셨고, 그 이후에도 제가 원하는 조건에 맞는 차량과 매물을 계속 찾아주셔서 자연스럽게 마음이 기울었던 것 같습니다. 무엇보다 개인적으로 가장 좋았던 부분은 광고성 문자나 불필요한 연락을 전혀 하지 않으셨다는 점입니다. 차량을 알아보면서 여기저기서 계속 연락이 오는 경우가 많았는데, 귀찮게 재촉하거나 부담을 주지 않으시고 제가 필요할 때 편하게 문의할 수 있도록 해주셔서 오히려 더 믿음이 갔습니다. 출고 과정에서도 진행 상황을 바로바로 업데이트해주셔서 기다리는 동안 크게 답답하지 않았고, 차량 품질검사도 두 번이나 꼼꼼하게 진행해주셨다고 들어서 차량을 받는 입장에서도 안심이 됐습니다. 단순히 차량만 계약하고 끝나는 느낌이 아니라 상담부터 차량 선택, 출고 과정까지 전체적으로 신경을 많이 써주신다는 느낌을 받았습니다. 궁금한 부분이 생겨서 질문드릴 때도 항상 친절하게 답변해주셨고, 제가 원하는 조건을 최대한 맞춰주시려고 노력해주신 부분도 정말 만족스러웠습니다. 처음부터 출고까지 전반적인 과정에서 불편했던 점이 거의 없었고, 결과적으로 상담부터 출고까지 정말 만족스러운 경험이었습니다. 다음에 차량을 다시 구매하거나 출고할 일이 생긴다면 저는 다시 연락드릴 것 같고, 주변에 차량 알아보는 지인이 있다면 저도 자신 있게 추천해드릴 수 있을 것 같습니다. 차량 알아보시는 분들이라면 한 번 상담받아보셔도 좋을 것 같아요. 저는 정말 만족스럽게 차량 출고했습니다!




전반적으로 출고 과정이 빠르고 만족스러웠습니다. 담당자분께서 처음부터 끝까지 친절하게 안내해 주셨고, 차량에 대한 설명도 이해하기 쉽게 자세히 해주셔서 좋았습니다. 출고 과정에서 궁금한 점을 물어볼 때마다 친절하게 답변해 주셨고, 필요한 부분도 꼼꼼하게 챙겨주셔서 불편함 없이 차량을 받을 수 있었습니다. 차량 상태도 만족스러웠고 기다리던 차량을 직접 받아보니 더욱 기분이 좋았습니다. 전체적으로 직원분들의 응대와 출고 과정 모두 만족스러웠으며, 다음에 차량을 이용할 일이 생긴다면 다시 이용하고 싶습니다. 주변 지인에게도 추천하고 싶은 곳입니다. 감사합니다.
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